Geschäftsbedingungen

Bedingungen und Konditionen

1. Allgemeines

1.1. Diese Website (die "Website") wird Ihnen als Ergebnis einer Zusammenarbeit zwischen Events Schmetterling und Sports Events 365 Ltd. und ihrer Tochtergesellschaft Ticketingo Limited (das "Unternehmen" oder "wir") zur Verfügung gestellt. Die Kontaktdaten der Unternehmen finden Sie in den jeweiligen Abschnitten "Kontakt" auf der Website.

1.2. Wörter, die die Einzahl bezeichnen, schließen die Mehrzahl ein und umgekehrt. Wörter, die das männliche Geschlecht bezeichnen, schließen das weibliche Geschlecht ein. Wörter, die Personen bezeichnen, schließen Kapitalgesellschaften, Personengesellschaften und andere juristische Personen ein.

1.3. Die Überschriften in diesen Nutzungsbedingungen dienen der leichteren Orientierung und haben keinen Einfluss auf die Auslegung der Nutzungsbedingungen.

1.4. Die folgenden Nutzungsbedingungen (die "Bedingungen") sowie alle Informationen auf der Website und in den E-Mails, die Ihnen vom Unternehmen zur Verfügung gestellt werden, stellen eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen in Bezug auf den Zugang und die Nutzung dieser Website und die vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen dar (die "Vereinbarung"). Indem Sie auf diese Site zugreifen, sie durchstöbern und/oder nutzen, bestätigen Sie, dass Sie die Vereinbarung, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, sich an diese zu halten und alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.

1.5. Sie bestätigen hiermit, dass Sie für die Nutzung dieser Website volljährig, geschäftsfähig und ordnungsgemäß bevollmächtigt sind.

1.6. Als Bedingung für die Nutzung dieser Website verpflichten Sie sich, diese Website nicht für Zwecke zu nutzen, die ungesetzlich oder durch diese Bedingungen verboten sind. Sie dürfen diese Website nicht auf eine Art und Weise nutzen, die einen Server oder ein mit einem Server des Unternehmens verbundenes Netzwerk beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte oder die Nutzung dieser Website durch eine andere Partei stören könnte.

 2. Auf dieser Website veröffentlichte Informationen

2.1. Alle Informationen und Inhalte, die über diese Website zur Verfügung gestellt werden, unterliegen verschiedenen Aktualisierungen und Änderungen, insbesondere in Bezug auf Ticketpreise und Veranstaltungsdaten.

2.2. Diese Website kann unter anderem Informationen enthalten und anbieten, die nicht im Besitz und/oder unter der Kontrolle des Unternehmens sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Veranstaltungsdaten und -zeiten. Bei der Veröffentlichung der Daten von Sportereignissen ist das Unternehmen beispielsweise vollständig auf Informationen angewiesen, die von Dritten bereitgestellt werden.

Daher sind Sie verpflichtet, alle auf dieser Website veröffentlichten Informationen von Dritten zu überprüfen. Das Unternehmen bemüht sich nach Kräften, korrekte Informationen zu veröffentlichen, kann jedoch nicht für die Informationen Dritter haftbar gemacht werden, und Sie dürfen sich nicht auf solche Daten verlassen, ohne sie unabhängig zu überprüfen.

2.3. In einigen Fällen kann die Website den Benutzer auf eine externe Co-Branded-Website verweisen, vor allem bei einigen Veranstaltungen in den Vereinigten Staaten (http://tickets4usa.sportsevents365.com), Motorsportveranstaltungen (http://gootickets.com/SE365) und Hotelbuchungsseiten (die "Co-Branded-Websites"). Ihre Korrespondenz oder Ihr Geschäftsverkehr mit den Co-Branded-Websites, einschließlich der Zahlung und Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, sowie alle anderen Bedingungen, Garantien oder Zusicherungen im Zusammenhang mit solchen Geschäften, erfolgen ausschließlich zwischen Ihnen und diesen Websites. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich oder haftbar für Inhalte, die auf diesen Websites angezeigt werden, sowie für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die aus solchen Geschäften oder Transaktionen resultieren.

3. Käufe über die Website

3.1. Aufgeben einer Bestellung

3.1.1 Sie erklären sich damit einverstanden, alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die das Unternehmen benötigt, um Ihren Kauf zu bearbeiten und abzuschließen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bereitstellung einer Kopie Ihres Reisepasses und zusätzlicher Details und Dokumente, soweit erforderlich.

3.1.2 Nachdem Sie Ihre Bestellung auf der Website (die "Bestellung") durch Klicken auf die Schaltfläche "Senden" aufgegeben haben, wird die Bestellung zur Bestätigung und Ausführung an das Unternehmen weitergeleitet. Ab dem Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung kann die Bestellung von Ihnen nicht mehr geändert und/oder storniert werden, es sei denn, das Unternehmen hat dem vorher schriftlich zugestimmt. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail oder eine andere Benachrichtigung (falls die Tickets nicht bestätigt werden können) innerhalb von 1 Werktag nach dem Datum der Auftragserteilung.

3.1.3. Indem Sie die Bestellung auf der Website aufgeben und Ihre Kreditkartendaten angeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Unternehmen Ihr Kreditlimit sperrt und nach Bestätigung der Bestellung Ihre Kreditkarte mit dem erforderlichen Betrag belastet. Nach Genehmigung Ihrer Kreditkartendaten durch das Kreditkartenunternehmen und unter der Voraussetzung, dass die bestellten Tickets verfügbar sind, wird Ihr Angebot als ausführbar betrachtet.

 3.2. Preispolitik

Der Preis, der Ihnen in Rechnung gestellt wird, ist der auf der Website zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Preis. Unbeschadet des Vorstehenden behält sich das Unternehmen das Recht vor, die auf der Website angegebenen Preise für Artikel und/oder Dienstleistungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Das Unternehmen ist auf dem Sekundärmarkt tätig, auf dem die Verfügbarkeit von Eintrittskarten und deren Preise durch Angebot und Nachfrage auf dem Markt bestimmt werden und voneinander abweichen. Daher ist bei einigen Veranstaltungen (vor allem bei hochkarätigen oder ausverkauften Veranstaltungen) zu erwarten, dass der Verkaufspreis der Eintrittskarten höher ist als ihr Nennwert (der auf den Eintrittskarten aufgedruckte Wert).

Indem Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass der Preis der von Ihnen bestellten Eintrittskarten höher sein kann als ihr Nennwert.

 3.3. Zahlungsmittel

Sofern keine anderen Zahlungsmittel von der Gesellschaft im Voraus bestätigt wurden, erfolgt die Zahlung für die Bestellung über eine gültige Kreditkarte, die von einem der von der Gesellschaft zugelassenen, rechtmäßig operierenden Kreditkartenunternehmen abgerechnet werden kann.

 3.4. Lieferung der Tickets

3.4.1. Sie sind dafür verantwortlich, dem Unternehmen die korrekte Zustelladresse und andere Angaben mitzuteilen, die das Unternehmen in angemessener Weise für die korrekte und rechtzeitige Zustellung der Tickets benötigt. Sie sind verpflichtet, das Unternehmen spätestens eine Woche vor dem Veranstaltungsdatum über die endgültigen Lieferdaten oder deren Änderung zu informieren.

3.4.2 Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden, wenn bestätigte Eintrittskarten nicht ordnungsgemäß zugestellt werden, weil Sie bei der Bestellung oder zu einem späteren Zeitpunkt falsche Angaben gemacht haben, oder wenn Sie es versäumt haben, eine Woche vor dem Veranstaltungstermin die erforderlichen Hoteldaten anzugeben. In diesem Fall werden Ihnen die Bestellung sowie die Versand- und Bearbeitungsgebühren in voller Höhe in Rechnung gestellt. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Angaben korrekt und aktuell sind. Bitte beachten Sie, dass die Angabe falscher persönlicher Daten gesetzlich verboten ist.

3.4.3. Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden, wenn Sie die zugestellten Fahrkarten nicht angenommen oder abgeholt haben. In diesem Fall gelten die Tickets als zugestellt und die Bestellung wird Ihnen in vollem Umfang in Rechnung gestellt, einschließlich der Lieferkosten.

3.4.4. Das Unternehmen haftet nicht für den Fall, dass die bestätigten Tickets ordnungsgemäß an die vom Kunden im Voraus angegebene Adresse zugestellt wurden, aber vom Empfänger der Tickets nicht an den Kunden ausgehändigt wurden. Das Unternehmen haftet beispielsweise nicht, wenn die Tickets an der Rezeption des Hotels/Gebäudes des Kunden abgegeben wurden, der Kunde die Tickets aber nicht erhalten hat, weil das Hotel die Tickets nicht an den Kunden weitergeleitet hat.

3.4.5 Verspätete Ankunft - Wenn der Kunde erst am Tag der Veranstaltung an der von ihm angegebenen Lieferadresse eintrifft, sollte er bis 09:00 Uhr dieses Tages überprüfen, ob die Eintrittskarten ordnungsgemäß an die Adresse des Hotels/Gebäudes geliefert wurden. Sollte es ein Problem mit der Zustellung der Eintrittskarten geben, muss der Kunde das Unternehmen unverzüglich und bis 12:00 Uhr informieren. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für nicht verifizierte Tickets, wenn der Kunde die oben genannten Richtlinien nicht befolgt hat.

3.4.6 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Zustellungsart der Tickets zu ändern (z.B. von der Zustellung im Hotel zur Abholstelle), falls erforderlich. In einem solchen Fall wird das Unternehmen Sie rechtzeitig darüber informieren und ist nicht verantwortlich oder haftbar für Schäden, die durch solche Änderungen entstehen. Dies stellt keinen Vertragsbruch seitens des Unternehmens dar.

4. Stornierung einer Bestellung

4.1. Alle Bestellungen sind verbindlich und können nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens storniert werden.

Wenn Sie ein Problem mit der Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können sicher sein, dass wir alles tun werden, um Ihnen zu helfen. Wenn es uns gelingt, Ihre Bestellung zu stornieren, wird Ihnen eine Stornogebühr in Rechnung gestellt, die im alleinigen Ermessen des Unternehmens liegt.

 5. Besondere Bestimmungen und Haftung

5.1. Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden, wenn Ihnen der Zutritt zu einer Veranstaltung verweigert wird, es sei denn, die Verweigerung ist auf ein vorsätzliches Fehlverhalten des Unternehmens zurückzuführen.

5.2. Der Besuch einer Veranstaltung erfolgt auf eigene Gefahr. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die Sie auf dem Weg von oder zu der Veranstaltung oder bei der Teilnahme an einer solchen Veranstaltung erleiden.

5.3. Sie sind allein dafür verantwortlich, die korrekten Daten und Anfangszeiten der Veranstaltungen sowie die Liefer- oder Abholdaten zu erfahren. Bitte beachten Sie, dass die Spieltermine der europäischen Fußballligen zum Zeitpunkt der Bestellung möglicherweise noch nicht endgültig feststehen. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle und wird von den Veranstaltern und den Inhabern der Übertragungsrechte festgelegt. Daher sollten Sie bei Ihrer Buchung überprüfen, ob das Spiel, für das Sie sich interessieren, auf unserer Website als "nicht endgültig" gekennzeichnet ist. Wenn dies der Fall ist, achten Sie auf den Hinweis auf die möglichen Zeitlimits und planen Sie Ihre Reise entsprechend.

5.4. Das Unternehmen haftet nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Eintrittskarten und stellt Ihnen keine Ersatzkarten zur Verfügung, sofern dies nicht auf eine fahrlässige oder vorsätzliche Handlung oder Unterlassung des Unternehmens zurückzuführen ist.

5.5. Unbeschadet des Vorstehenden beschränkt sich die einzige Verpflichtung und Haftung der Gesellschaft in dem seltenen Fall, dass die Gesellschaft aus Gründen, die ihr zuzuschreiben sind, die bestätigten Tickets oder kompatible Tickets nicht liefert, auf eine maximale Erstattung von 100 % der gekauften Tickets. Diese Verpflichtung steht unter dem Vorbehalt der vollständigen Einhaltung von Abschnitt 5.6 unten.

5.6. In seltenen Fällen kann es zu Problemen mit den Eintrittskarten kommen, wie z.B.: verspätete Lieferung, Lieferung einer anderen als der bestätigten Kartenkategorie, Probleme beim Einlass ins Stadion oder andere Schwierigkeiten. In solchen seltenen Fällen sollten Sie sich SOFORT an unsere Notfall-Hotline +32 466 90 16 16 wenden. Das Unternehmen investiert viel Mühe und Ressourcen in die Bearbeitung und Lösung unerwarteter Probleme jeglicher Art. Daher kann das Unternehmen nicht für Probleme haftbar oder verantwortlich gemacht werden, die nicht ordnungsgemäß gemäß diesem Abschnitt gemeldet wurden.

Ungeachtet des Vorstehenden übernimmt das Unternehmen keine Haftung für ein Problem, das nach der Meldung ordnungsgemäß gelöst wurde. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Kontaktaufnahme mit der Notfall-Hotline des Kundendienstes Ihnen nicht automatisch ein Recht auf (vollständige oder teilweise) Entschädigung einräumt.

5.7. Abgesehen von den Verpflichtungen des Unternehmens gegenüber Ihnen als registriertem Käufer von Eintrittskarten, wie hierin dargelegt, übernimmt das Unternehmen keine Haftung oder Verantwortung gegenüber Dritten, die die gekauften Eintrittskarten nutzen.

5.8. Höhere Gewalt: Das Unternehmen ist nicht verantwortlich oder haftbar, wenn der Kunde nicht in der Lage ist, zu einer Veranstaltung zu gelangen oder diese zu besuchen und/oder wenn die Veranstaltung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, abgesagt oder verschoben wird, wie z.B.: widrige Wetterbedingungen, Streiks, Unruhen, Entscheidungen der zuständigen Behörden und/oder der Veranstalter, Krieg, Terroranschläge usw.

5.9. In dem seltenen Fall, dass die Gesellschaft Ihnen Tickets zur Verfügung stellt, die in einer schlechteren Kategorie liegen als die bestätigte, erstattet die Gesellschaft Ihnen die Differenz zu den Preisen der Tickets, die am Tag des Kaufs auf der Website veröffentlicht sind. In dem seltenen Fall, dass die Gesellschaft Karten für einen bestimmten Bereich einer Mannschaft bestätigt hat, Sie aber Karten für den Bereich der gegnerischen Mannschaft erhalten haben, wird Ihnen nach dem alleinigen Ermessen der Gesellschaft ein Betrag von 5 % bis 20 % je nach den besonderen Umständen des Einzelfalls erstattet.

5.10 Das Unternehmen ist verpflichtet, seine Kunden paarweise zu platzieren, es sei denn, es wird ausdrücklich auf etwas anderes hingewiesen (z.B. wenn die Tickets auf der Website als Einzeltickets definiert sind). Bitte beachten Sie, dass in einigen Stadien (vor allem im "Camp Nou" von Barcelona) die paarweise Bestuhlung auch diagonal oder senkrecht aneinander grenzende Sitzplätze umfasst. In dem seltenen Fall, dass die Gesellschaft Ihnen Karten zur Verfügung stellt, die nicht wie von der Gesellschaft bestätigt aneinander grenzen, wird Ihnen für den getrennten Sitzplatz ein Betrag von 3 % bis 15 % des bezahlten Kartenpreises erstattet, basierend auf dem tatsächlichen Abstand zwischen den Sitzen der zur Verfügung gestellten Karten.

5.11 Sie sind allein verantwortlich für die Einhaltung der Regeln, Vorschriften, Richtlinien und des Verhaltenskodexes, die von den örtlichen Behörden und/oder den Veranstaltern aufgestellt wurden. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die Ihnen entstehen, wenn Ihnen der Zutritt zur Veranstaltung von den örtlichen Behörden oder den Veranstaltern verweigert wird oder Sie von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.

5.12 In einigen Fällen sendet Ihnen das Unternehmen per E-Mail wichtige Hinweise zu den Verhaltensregeln bei einer bestimmten Veranstaltung. Das Unternehmen haftet nicht für den Fall, dass Ihnen der Zutritt zu einer Veranstaltung verweigert wird oder Sie aus dem Stadion verwiesen werden, weil Sie diese Richtlinien nicht beachtet haben.

5.13 Falls Sie eine Dauerkarte oder eine Mitgliedskarte (Plastikkarte) erhalten haben, sind Sie verpflichtet, die Karte gemäß den mit der Plastikkarte mitgelieferten oder von der Gesellschaft erteilten Anweisungen zurückzugeben. Sollten Sie dies, aus welchem Grund auch immer, versäumt haben, wird die Gesellschaft Ihnen die Kosten für die Ausstellung einer neuen Mitgliedskarte und alle Schäden, die durch die nicht ordnungsgemäße Rückgabe der Mitgliedskarte entstanden sind, in Rechnung stellen.

 6. Beschränkung der Haftung

SOWEIT ES DAS GELTENDE RECHT ZULÄSST, HAFTEN DAS UNTERNEHMEN ODER SEINE TOCHTERGESELLSCHAFTEN, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, AKTIONÄRE, DIREKTOREN, LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER, LIZENZGEBER ODER LIEFERANTEN (DIE "UNTERNEHMENSPARTEIEN") UNTER KEINEN UMSTÄNDEN, WEDER GESAMTSCHULDNERISCH NOCH EINZELN, IHNEN ODER ANDEREN PERSONEN GEGENÜBER FÜR INDIREKTE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN, BEILÄUFIG ENTSTANDENE SCHÄDEN, BESONDERE SCHÄDEN ODER SCHADENSERSATZ, FÜR INDIREKTE, FOLGE-, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, STRAFENDE ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN FÜR EINKOMMENS-, GEWINN-, NUTZUNGS-, DATEN- ODER ANDERE IMMATERIELLE VERLUSTE (ZUSAMMENFASSEND DIE "AUSGESCHLOSSENEN SCHÄDEN"), UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE DURCH FAHRLÄSSIGKEIT, UNERLAUBTE HANDLUNGEN, VERTRAG ODER EINE ANDERE HAFTUNGSTHEORIE BEGRÜNDET SIND, SELBST WENN EINE DER UNTERNEHMENSPARTEIEN ÜBER DIE MÖGLICHKEIT DER AUSGESCHLOSSENEN SCHÄDEN INFORMIERT WAR ODER DIESE HÄTTE VORHERSEHEN KÖNNEN, UND UNABHÄNGIG VON EINEM VERSAGEN EINES WESENTLICHEN ZWECKS EINES BESCHRÄNKTEN RECHTSMITTELS. SOLLTE EINE ZUSTÄNDIGE BEHÖRDE EINEN TEIL DIESES ABSCHNITTS FÜR NICHT DURCHSETZBAR ERKLÄREN, SO IST DIE HAFTUNG DER UNTERNEHMENSPARTEIEN AUF DEN GRÖSSTMÖGLICHEN NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG BESCHRÄNKT.

 7. Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Lizenzgeber, Lieferanten und Dritte von allen Ansprüchen, Verlusten, Ausgaben, Schäden und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die sich aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen durch Sie ergeben, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten.

8. Beendigung

Das Unternehmen ist berechtigt, die Erbringung von Dienstleistungen über die Website einzustellen und/oder den Betrieb der Website ganz oder teilweise nach eigenem Ermessen einzustellen. Dieser Abschnitt gilt nicht für Bestellungen, die vor der Einstellung der Tätigkeit des Unternehmens bestätigt wurden.

 9. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die Bedingungen unterliegen den Gesetzen Irlands und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Jede Klage, die sich aus diesen Bedingungen ergibt oder mit ihnen in Zusammenhang steht und die die Parteien nicht innerhalb von 30 Tagen einvernehmlich lösen können, wird ausschließlich an ein Schiedsgericht in Dublin gemäß der Schlichtungs- und Schiedsgerichtsordnung der Internationalen Handelskammer durch einen gemäß dieser Ordnung ernannten Schiedsrichter verwiesen. Dieses Schiedsverfahren wird in englischer Sprache durchgeführt, und der Schiedsrichter ist verpflichtet, seine Entscheidungen zu begründen.

 10. Allgemeines

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen in Bezug auf diese Website und die über die Website erbrachten Dienstleistungen dar. Die Nutzung dieser Website ist in jeder Rechtsordnung unzulässig, die nicht alle Bestimmungen dieser Bedingungen, einschließlich und ohne Einschränkung dieses Absatzes, in Kraft setzt. Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar, nichtig oder ungültig erachtet wird, ist diese Bestimmung so zu ändern, dass sie gültig und durchsetzbar wird, und die gesamten Bedingungen bleiben in dieser geänderten Form in vollem Umfang gültig und wirksam. Kein Versäumnis oder keine Verzögerung bei der Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Privilegs im Rahmen dieser Vereinbarung gilt als Verzicht darauf, noch schließt eine einzelne oder teilweise Ausübung eine andere oder weitere Ausübung oder die Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Privilegs im Rahmen dieser Vereinbarung aus. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jeden Aspekt der auf dieser Website angebotenen Dienste und Inhalte jederzeit und ohne Vorankündigung oder Haftung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Sie sollten diese Bedingungen und die Datenschutzrichtlinien, die auf dieser Site veröffentlicht sind, regelmäßig überprüfen, um die aktuellen Bedingungen und Richtlinien, die für Ihre Nutzung gelten, zu erfahren. Durch die fortgesetzte Nutzung dieser Website nach solchen Überarbeitungen erklären Sie sich mit diesen Überarbeitungen einverstanden.